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/ Maintenance
Nos
prestations ne s’arrêtent pas à la mise en œuvre de nouvelles
architectures. Celles-ci doivent continuer d’évoluer afin de rester
compétitives. Pour vous permettre d’utiliser nos solutions au maximum
de leurs possibilités nous mettons à votre disposition une structure de
support complète. Notre offre en matière de maintenance vous permet,
quant à elle, de disposer des nouvelles versions de nos logiciels et
solutions.
Enfin,
nous nous engageons à vous informer régulièrement des évolutions
techniques de nos offres, que ce soit en vous rencontrant à l’occasion
de rendez-vous personnalisés ou pendant un séminaire, ou par l’intermédiaire
de notre site web.
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Support |
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Une équipe disponible du
lundi au vendredi de 9h à 18h |
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Des
procédures d’urgence en dehors de ces heures |
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Nous
disposons de notre propre base de support et de l’accès aux bases de
support mondiales de nos fournisseurs |
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Une
aide sur site à l’installation de nos solutions |
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Des
techniciens formés aux environnements IBM, AS/400, NT et UNIX |
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Une
expérience reconnue par IBM et Xerox |
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Une
connaissance complète des réseaux SNA et TCP/IP |
| Des
compétences avancées en ressources d'impression |
Contacter le support : att@partnersoft.fr
Télécharger la Fiche Incident : ficheIncidentLRS.xls
(Fichier
Excel  - 62 Ko)
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Maintenance |
| Fourniture
automatique des nouvelles versions de nos logiciels et solutions à nos
clients sous maintenance |
Les
logiciels que nous sélectionnons sont utilisés quotidiennement par de
nombreux sites en France et dans le monde, et sont régulièrement mis à
jour :
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pour
suivre les évolutions des systèmes d’exploitations des différentes
plates-formes
-
pour
amener de nouvelles fonctions |
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Informations |
| Rendez-vous
réguliers avec nos clients afin de rester à l’écoute de leurs besoins
et remarques |
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Séminaires réguliers sur des thèmes précis ou vous permettant de
prendre connaissance des évolutions de nos gammes |
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Des courriers traditionnels et électroniques vous informant des nouvelles
versions mineures et majeures de nos logiciels |
| Un
site Web présentant l’intégralité des documentations de nos produits et leur actualité |
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