News > PartnerSoft Information n°6 - Octobre 2008 > PARLONS-EN

Gestion des impressions dans le secteur hospitalier

CERNER CORPORATION^®, éditeur des solutions Cerner Millenium^® dédiées au monde médical et LRS^®, éditeur des produits Output Management VPSX™, ont signé un accord de coopération au niveau mondial.

La mise à disposition du document dans le secteur hospitalier revêt très souvent un caractère critique ; que le document soit imprimé ou distribué par un canal électronique, une télécopie. Un document perdu ou imprimé en retard peut avoir des conséquences importantes, tant humaines que matérielles. Fort de ces constats et de leurs expériences respectives, les deux éditeurs ont décidé de créer une interface commune permettant d’intégrer le serveur d’impressions VPSX™ dans l’environnement Cerner Millenium^®.

La collaboration entre les équipes de développement des deux éditeurs se concrétise par la création d’une version spécifique du serveur d’impression LRS^®, baptisée VPSX/MI (Millenium Interface). Cette interface permet aux utilisateurs des produits Cerner Millenium^® de simplifier la gestion des impressions tout en bénéficiant des nombreuses fonctionnalités de VPSX™ pour une distribution performante et sécurisée des documents.

En cas de dysfonctionnement lors de l’exécution d’une impression, une alerte en temps réel permet de rapidement intervenir et ainsi minimiser l’impact d’un tel problème. Par sa capacité à interroger les imprimantes en dehors des phases d’impression, VPSX™ permet de détecter de potentiels problèmes avant même qu’ils puissent interrompre l’impression d’un document. Il est par exemple possible d’identifier les imprimantes ayant un niveau de toner bas, dont le bac à papier est vide ou qui ne sont tout simplement pas allumées. Ces informations sont immédiatement transmises vers les personnes concernées qui pourront ainsi entreprendre les actions nécessaires avant même qu’un utilisateur ne soit impacté par une impossibilité d’imprimer.

Certaines fonctions avancées de VPSX™ sont également très utiles pour automatiser des tâches récurrentes et améliorer le confort d’utilisation. Par exemple :

• Grâce aux nombreux paramètres de transmission disponibles dans VPSX™, le serveur d’impression est capable d’identifier le type de document à traiter et de changer automatiquement de bac pour l’éditer sur le papier adapté. Cela diminue les interventions manuelles et évite les erreurs d’impression nécessitant une réédition du document ou pouvant occasionner d’autres problèmes.
• Il est possible de définir plusieurs cibles de distribution pour un même document. Cela permet d’imprimer certains documents sur un matériel particulier, une imprimante couleur centrale par exemple, tout en l’envoyant sous forme de fichier PDF aux personnes chargées de l’exploitation des informations.
• Le service technique peut disposer sur son écran d’une vue sélective des imprimantes qui posent problème et ainsi déclencher des opérations de maintenance préventive. Ce filtrage permet par exemple de n’afficher que les imprimantes qui n’ont plus de papier, dont le niveau de toner / encre est bas ou qui ne répondent pas. Les gains de temps liés à la diminution de problèmes par la mise en œuvre d’une telle maintenance préventive peuvent être notables.

Agissant comme point unique de contrôle pour tout périphérique connecté, VPSX™ facilité et améliore l’administration des imprimantes et la gestion des tâches d’impression par le personnel informatique. Les spécialistes du service informatique pourront ainsi plus rapidement et plus simplement répondre aux demandes des utilisateurs, configurer de nouvelles ressources, faire évoluer le système, disposer de données précises sur l’utilisation des matériels, les volumes imprimés, etc.

Les membres du personnel pourront également avoir accès à des informations précises concernant les matériels dont ils ont la charge et sur les documents qui leur sont destinés.

Chaque utilisateur autorisé et muni de son mot de passe pourra se connecter au système et sera automatiquement identifié par son « profil utilisateur ». Il pourra ainsi visualiser les imprimantes qui lui sont attribuées, en connaître l’état, les tâches en cours, et prendre les initiatives correspondantes à sa fonction.

La confidentialité des documents est assurée par deux moyens : l’interdiction de visualisation et le cryptage. Dans le premier cas le document ne peut être visualisé, avant impression, que par les personnes autorisée. Le cryptage renforce encore cette protection en rendant le document inutilisable à toute personne ne disposant pas du moyen de décryptage ou du matériel nécessaire à l’impression du document.

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