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La gestion transversale des impressions La gestion des impressions rime pour beaucoup de grandes entreprises avec multiplicité de solutions, développements spécifiques et personnels dédiés. Cette situation est favorisée par deux facteurs qui souvent se combinent :
Cette réalité n’est pas critiquable en soit puisqu’elle traduit à la fois la nécessaire adaptation de l’entreprise aux évolutions Métier et la dynamique de croissance nationale et internationale dans laquelle s’inscrivent, fort heureusement, de nombreux groupes en France. Le système d’information est un facteur de développement essentiel de toute entreprise moderne et doit à ce titre constamment s’adapter aux contraintes Métier. La réponse que PartnerSoft a élaboré avec les éditeurs et partenaires vise à répondre aux trois enjeux clé de la mise à disposition du document : maîtriser du mieux possible l’environnement technique de conversion et distribution des documents, faciliter la gestion et l’administration pour garantir la continuité d’exploitation et minimiser l’impact des dysfonctionnements, disposer de solutions souples et rapidement adaptables. La maîtrise technique est apportée en premier lieux par les produits d’éditeurs qui ont fait de ces problématiques leur cœur de métier depuis de nombreuses années déjà. L’aspect fédérateur des produits LRS est essentiel dans ce contexte puisqu’il donne au client un contrôle particulièrement performant de la mise à disposition du document dans sa phase la plus critique, l’impression. L’administration du système de distribution des éditions est un domaine qui nécessite généralement la présence d’un personnel qualifié, capable de répondre aux besoins souvent urgents des utilisateurs. Disposer d’une vision centrale pour l’ensemble des plateformes et environnements techniques, basée sur un tronc de compétences transversal, est un facteur de performance et de réduction des coûts important. Au travers de l’interface d’administration LRS, le personnel du Help Desk pourra rapidement diagnostiquer un problème et prendre les mesures correctives nécessaires sans devoir acquérir de compétences très pointues et différentes selon les plateformes, applicatifs, etc. Même un personnel de remplacement pourra être rapidement opérationnel pour le support des utilisateurs confrontés avec des problèmes d’impression de leurs documents Métier. L’expérience acquise au travers des plus de 5000 clients LRS dans le monde met par ailleurs en évidence la nette diminution des problèmes d’impression après la mise en place des produits VPSX™. La distribution des éditions d’entreprise critiques doit obligatoirement s’appuyer sur des solutions capables de s’adapter très rapidement aux changements intervenant dans l’environnement économique et technique d’une société. Conquérir un nouveau marché, intégrer une filiale à l’étranger, suivre la montée en version d’un ERP… les évolutions de l’environnement d’entreprise nécessitent très souvent d’adapter le traitement des documents destinés à l’impression ou à la diffusion sous forme électronique. Les formats de documents ou la manière d’imprimer les codes-barres ne sont pas obligatoirement identiques entre deux versions d’un même ERP. Les choses peuvent devenir nettement plus difficiles encore lorsqu’il faut être en mesure d’imprimer des documents dans des pays asiatiques, nécessitant la prise en compte d’un codage différent des flux d’impression. Les évolutions réglementaires ajoutent des contraintes légales et donc particulièrement contraignantes. La capacité d’adaptation rapide à une nouvelle architecture, le support du codage Double-Byte ou UNICODE, les nombreuses façons de résoudre des problématiques de conversion, la capacité à intégrer rapidement des fonds de pages électroniques, des filigranes, etc., seront autant de facteurs permettant à votre entreprise de raccourcir les délais d’implémentation et d’être rapidement opérationnelle sur un nouveau marché. Un avantage concurrentiel à ne pas négliger
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